Per utilizzare Adamo non devi scaricare nulla, Adamo è in cloud, puoi utilizzarlo ovunque ed è compatibile con qualsiasi sistema operativo. Per accedere ti basterà andare all'indirizzo https://app.adamogestionale.it ed effettuare una registrazione cliccando sul pulsante "Registrati" nella parte in alto a destra dello schermo. Per effettuare la registrazione ti basterà inserire un nome utente e una password e sarai libero di utilizzare le funzionalità di Adamo.

In questo modo inizierai la tua prova gratuita di 15 giorni che comprende tutte le funzionalità del gestionale, dopodiché potrai decidere se acquistare uno dei nostri piani oppure no. Per vedere i piani di abbonamento nel dettaglio vai alla pagina https://www.adamogestionale.it/prezzi

Quando ti iscrivi ad Adamo ti invieremo un'email con un link su cui cliccare per verificare il tuo indirizzo. Se non trovi l'email, controlla se per caso è finita nella cartella dello spam (può capitare) o, se utilizzi Gmail, nelle liste Social e Promozioni. Una volta che avrai cliccato sul link il tuo indirizzo email verrà considerato come verificato, cioè appartenente veramente a te.

Se per qualche motivo non ricevi l'email, puoi richiedere una nuova email di verifica nelle tue impostazioni personali.

Dal momento in cui effettui la registrazione su Adamo inizia il tuo periodo di prova gratuito di 15 giorni. In questo periodo potrai utilizzare Adamo senza limitazioni, potrai usufruire di tutte le funzionalità presenti sul gestionale, a parte quelle legate all'invio e alla ricezione di fatture elettroniche.

Trascorso questo periodo Il tuo account sarà congelato e non potrà essere utilizzato fino alla sottoscrizione di un piano di abbonamento.

Tieni presente però che tutti i documenti e i dati inseriti durante il periodo di prova rimarranno salvati anche se non visibili e all'attivazione di un piano potrai nuovamente vederli e utilizzarli. Potrai attivare il tuo piano nella sezione "Piani e abbonamenti" nella tua area personale o cliccando sul pulsante "Guarda i nostri pacchetti"

Tutte le informazioni sui diversi Piani sono disponibili sul sito web di Adamo.

Nella tua area personale, potrai sempre visionare la tua situazione nella sezione "Piani e Abbonamenti".

E' possibile importare i contatti e i prodotti direttamente su Adamo, caricando un file csv o Excel opportunamente formattato. Nelle diverse schermate puoi personalizzare i campi e i dati che andrai a importare.

Possono essere importati su Adamo anche i file XML delle fatture di acquisto. Queste verranno automaticamente convertite e trasformate in fatture su Adamo.

Altri tipi di dati (Fatture, Acquisti,...) attualmente non possono essere importati automaticamente in maniera massiva. Se vuoi importare dal tuo vecchio gestionale ad Adamo ti invitiamo a contattarci per permetterci di aiutarti.

Puoi pagare Adamo con carta di credito accedendo all’area Piani e abbonamenti sul tuo pannello di controllo, oppure attraverso bonifico bancario. In questo secondo caso il tuo abbonamento non sarà rinnovato automaticamente, ma dovrai ricordarti di effettuare il pagamento qualche giorno prima della scadenza, in modo da poter riattivare il tuo piano senza subire ritardi.

Il tuo abbonamento viene rinnovato automaticamente alla scadenza. Potrai comunque sospendere in ogni momento il rinnovo automatico. In questo caso potrai utilizzare Adamo fino a scadenza, dopodiché il tuo abbonamento non verrà più rinnovato.

Quando è avvenuto il rinnovo automatico, hai ricevuto una email che ti avvisava del fatto che la transazione doveva essere confermata. Cosa devo fare?

A partire dal 14 Settembre 2019 per diverse transazioni tramite carta di credito è diventato obbligatorio dare un’autorizzazione più forte. A partire da questa data può capitare che Adamo, in caso di rinnovo automatico, non riesca a effettuare il pagamento. In questo caso riceverai una email in cui ti verrà chiesto di confermare la transazione.

Seguendo le istruzioni sull’email, potrai inserire nuovamente i dati della tua carta e confermare quindi la transazione, riattivando il tuo abbonamento.

In alternativa, nella sezione “Piani a Abbonamenti”, potrai vedere tutte le transazioni avvenute sulla tua carta. Nel caso in cui una transazione necessiti di una ulteriore conferma, vedrai il tasto “Approva”.

Cliccando sul tasto Approva potrai inserire i dati della tua carta e completare la procedura di sicurezza predisposta dalla tua banca, in questo modo potrai confermare la transazione e riattivare il tuo abbonamento.

Per attivare l'integrazione tra Adamo e Stripe, una volta che ti sarai registrato e avrai inziato la prova gratuita di 15 giorni, dalla tua dashboard principale dovrai cliccare sulla voce impostazioni nel menù a sinistra e poi Integrazioni > Stripe. Segui la breve procedura guidata e il gioco è fatto. Non avrai bisogno di competenze tecniche o dell'aiuto di uno sviluppatore, la procedura è totalmente automatizzata. Vai alle Guide nella sezione Stripe per avere maggiori dettagli su come attivare l'integrazione.

Su Adamo vengono rilasciati aggiornamenti a cadenze regolari. In ognuno di questi introduciamo nuove funzionalità, correggiamo errori e miglioriamo le prestazioni della piattaforma. Le funzionalità così implementate vengono scelte dal team di sviluppo di Adamo in base ai feedback ricevuti dagli utenti. Se un numero considerevole di utenti richiede una nuova funzionalità, vengono considerati lo sforzo tecnico richiesto per lo sviluppo, la fattibilità e l'eventuale utilità per gli altri utenti della piattaforma.

Se la funzionalità richiesta viene ritenuta utile alla comunità di Adamo allora viene implementata sul gestionale e resa pubblica e utilizzabile da tutti gli utenti. In alternativa è possibile implementare funzionalità specifiche per i clienti che lo richiedono. Tali implementazioni saranno quotare a parte e rese visibili e utilizzabili esclusivamente da chi le ha richieste.

Vai al ChangeLog per vedere l’elenco di tutti gli aggiornamenti passati e in arrivo.

Inoltre se sei iscritto alla nostra newsletter riceverai periodicamente le email che descrivono le ultime novità.

Quando spedisci una email questa sarà spedita nella forma [alias]@adamo.email. La parola [alias] indica l'alias che hai scelto nelle impostazioni della tua organizzazione. Qualora tu non scelga alcun alias allora invieremo la tua email come user@adamo.email.

In caso di risposta, quest verrà automaticamente recapitata all’indirizzo e-mail che hai inserito nelle impostazioni della tua organizzazione. Qualora tu non ne abbia impostato uno, verrà recapitata all'indirizzo email con cui ti sei iscritto ad Adamo.

Puoi cambiare il piano scegliendo quello più adatto alle tue esigenze. Passando ad uno più costoso, questo sarà subito attivato e ti sarà accreditata la parte non utilizzata del piano che stai ora usando. In caso di passaggio ad un piano meno costoso, quest'ultimo si attiverà al momento della scadenza di quello attuale e solo allora avverrà il pagamento automatico.

Sì, avrai anche la possibilità di gestire invio, firma, conservazione e ricezione. Nel piano Small sono già incluse 200 fatture/anno, che diventano 300 nel piano Big. Se non dovessero bastarti potrai in ogni momento comprare durante l'anno pacchetti aggiuntivi da 200 fatture. In ogni caso potrai generare senza limiti i file XML richiesti per la fatturazione elettronica, e potrai anche importare su Adamo i file generati su altre piattaforme.

Vai alla sezione di queste guide dedicata alla fatturazione elettronica, che trovi nel menu laterale, lì troverai le risposte a tutte le tue domande.

Certamente! Avrai sempre a tua disposizione l’assistenza via ticket: potrai contattarci in qualsiasi momento dal tuo account personale.

Avrai inoltre a disposizione anche l’assistenza via chat, attiva dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Se ritieni che l'assistenza o le nostre guide non possano esserti utili, puoi anche scriverci su Whatsapp.

Per qualunque cosa puoi sempre scriverci a info@adamogestionale.it.

Puoi eliminare definitivamente il tuo account in qualsiasi momento. Per farlo devi accedere alla tua area personale e dal menù a sinistra andare su Impostazioni -> Azienda -> Elimina Account.

Tieni presente che questa operazione è irreversibile. Dopo l'eliminazione tutti i tuoi dati saranno cancellati e non potranno in alcun modo essere recuperati. Ti consigliamo di consultare i nostri termini di servizio per ulteriori dettagli.