Creare un’offerta
Un'offerta è il prodotto o servizio che vendi con Paylink. È il "cosa" che poi colleghi a un link di pagamento: contiene nome, descrizione, immagine, prezzo e, se ti serve, le impostazioni fiscali. In questa guida vediamo come crearla, modificarla ed eliminarla.
Puoi creare un'offerta in due modi:
- dal catalogo offerte (Le tue offerte → Nuova offerta)
- al volo mentre crei un link di pagamento (tab Offerta → Crea nuova): stessi campi, stesse regole.
Nota: a differenza dell'editor dei link, la pagina dell'offerta non è a tab: è un unico form diviso in sezioni, tutte visibili nella stessa schermata.
Prima di iniziare
- Account attivo e verificato e un abbonamento Paylink attivo sono necessari per gestire le offerte.
- Dati fiscali del profilo completi, se richiesti dal tuo account: servono per generare correttamente le fatture.
Non serve avere già un link di pagamento: puoi costruire il catalogo in anticipo e associare le offerte ai link in un secondo momento.
L’elenco delle offerte
La pagina Le tue offerte è il punto di partenza per gestire il catalogo. Per ogni offerta vedi:
- Nome: cliccabile per aprire la modifica;
- Prezzo (IVA esclusa): l'importo netto (mostra -- per le offerte a prezzo libero);
- IVA: l'aliquota applicata;
- Prezzo finale: l'importo lordo;
- Incassato: il totale dei pagamenti andati a buon fine collegati all'offerta;
- Creato il: la data di creazione.
Puoi cercare un'offerta dalla barra in alto, aprirla cliccando sulla riga, oppure usare il menu per andare ai Pagamenti o Eliminarla.
Come iniziare
- Vai su Le tue offerte.
- Clicca Nuova offerta (su mobile è il pulsante nella barra fissa in basso).
- Si apre la pagina Crea una nuova offerta.
- Compila le sezioni del form (le vediamo qui sotto).
- Clicca Salva Offerta.
In fase di creazione puoi anche cliccare Annulla per tornare all'elenco senza salvare.
Sezione 1 - Nome e tipologia
- Nome del prodotto/servizio — max 70 caratteri, visibile al cliente nella pagina di pagamento. Scegli un nome chiaro (es. "Consulenza marketing 1 ora", "Corso online Vue.js").
- Tipologia — scegli tra Prodotto, Servizio o Servizio digitale. Influisce sulla classificazione fiscale e contabile in integrazione con Adamo.
Sezione 2 - Descrizione
Il campo Di che si tratta? (max 350 caratteri) è anch'esso visibile al cliente. Descrivi cosa riceve, la durata, le modalità di erogazione ed eventuali esclusioni: una buona descrizione aumenta le conversioni e riduce le domande prima dell'acquisto.
Sezione 3 - Immagine
Puoi caricare un'immagine del prodotto/servizio (fino a 20 MB; formati JPEG, PNG, JPG, GIF, SVG, WebP), che il cliente vede nella pagina di pagamento. Trascina il file nell'area di caricamento o clicca per selezionarlo; dopo l'upload vedi l'anteprima con la × per rimuoverlo.
Sezione 4 - Prezzo e IVA
Qui imposti il prezzo fisso dell'offerta. I tre campi si calcolano tra loro in automatico:
- inserisci il Prezzo (IVA esclusa) e scegli l'aliquota IVA → il Prezzo finale si calcola da sé;
- in alternativa, inserisci direttamente il Prezzo finale → il netto viene ricalcolato.
L'IVA proposta di default è quella impostata nel tuo account (o il 22% se non l'hai configurata).
Avviso importante: se poi associ questa offerta a un link di tipo Abbonamento, il prezzo che hai messo è quello di ogni singola rata, non il totale.
Sezione 5 - Impostazioni fiscali (opzionale)
Se la tua attività lo richiede, puoi aggiungere a questa offerta ritenute e contributi, dal link Aggiungi ritenuta e contributi:
- Ritenuta d'acconto: percentuale, base di calcolo ("Su"), causale del pagamento e tipologia di ritenuta;
- Ritenute previdenziali / Enasarco: tipo (Enasarco o altro) e percentuale;
- Contributi e maggiorazioni: nome (es. Rivalsa INPS), percentuale, se è soggetto a ritenuta e il tipo di cassa.
Se attivi almeno una di queste sezioni, al momento del pagamento il cliente vedrà il dettaglio (competenze, ritenute, netto da pagare).
Nota: queste impostazioni valgono solo per questa offerta. Per applicarle a tutto l'account, usa le Impostazioni del profilo.
Sezione 6 - Prezzo libero (scelta del cliente)
Attivando Consenti al cliente di inserire un prezzo in fase di pagamento, sarà il cliente a decidere l'importo. Quando è attivo:
- i campi Prezzo (IVA esclusa) e Prezzo finale si disattivano;
- nell'elenco offerte i prezzi mostrano --;
- l'IVA resta comunque obbligatoria.
È utile per donazioni, formule "paga quanto vuoi" o servizi con tariffa concordata di volta in volta.
Salvare un’offerta
Clicca Salva Offerta. Se il salvataggio va a buon fine, vieni portato alla pagina di modifica dell'offerta, pronta per essere usata in un link. Se manca qualcosa di obbligatorio, resti sulla pagina con i messaggi di errore sui singoli campi.
Modificare un’offerta
Apri l'offerta dall'elenco (clic sul nome o Modifica dal menu). La pagina è la stessa della creazione; cambia solo il pulsante, che diventa Aggiorna Offerta.
⚠️ Attenzione alle offerte già in uso: se un'offerta è collegata a link attivi, le modifiche (prezzo, IVA, ecc.) si applicano ai prossimi pagamenti. Verifica bene prezzo e aliquota prima di aggiornare un'offerta con pagamenti in corso.
Eliminare un’offerta
- Dall'elenco offerte, apri il menu e scegli Elimina.
- Nel dialog, digita ok per confermare.
- Clicca Elimina.
Se l'offerta è collegata a uno o più link, l'eliminazione viene bloccata e ti viene mostrato l'elenco dei link associati. Per procedere, elimina o riassegna prima quei link, poi ripeti l'eliminazione.
Come collegare l’offerta ai link di pagamento
- Una stessa offerta può alimentare più link (utile per campagne diverse).
- Ogni link punta a una sola offerta.
- L'incassato dell'offerta somma i pagamenti andati a buon fine su tutti i link collegati.
- Puoi selezionare un'offerta esistente oppure crearne una nuova direttamente nel wizard del link.
Per usare l'offerta in un link, vedi le guide → Creare un link di pagamento singolo e → Creare un link di pagamento per un abbonamento.
Tabella delle offerte
All’interno della tabella vedrai tutte le offerte create fino a questo momento insieme al prezzo, all’eventuale somma incassata e alla data di creazione. Cliccando sul pulsante Pagamenti, in prossimità di una specifica offerta, potrai andare all’elenco di tutti i pagamenti ricevuti per quella specifica offerta. Cliccando sui 3 puntini poi, potrai modificare o eliminare l‘Offerta.
Potrai anche cercare un’offerta specifica andando a inserire il nome di quell’offerta all’interno della barra di ricerca, contrassegnato dal simbolo 🔍. In questo modo l’elenco verrà filtrato e vedrai nella tabella solo l’offerta con quel nome.
Esempi pratici
Corso online a prezzo fisso Nome: "Corso Vue.js avanzato" · Tipologia: Servizio digitale · Descrizione: 10 lezioni on-demand + certificato · Prezzo netto: 82 € · IVA: 22% → prezzo finale 100,04 € · Prezzo libero: off.
Consulenza a prezzo libero Nome: "Sessione consulenza 1:1" · Tipologia: Servizio · Prezzo libero: on · IVA: 22% (obbligatoria anche col prezzo libero). Il cliente inserisce l'importo al pagamento.
Prestazione professionale con ritenuta Nome: "Redazione contratto commerciale" · Tipologia: Servizio · Prezzo netto: 500 € · IVA: 22% · Ritenuta d'acconto 20% su 100%. Al pagamento il cliente vede competenze, ritenuta e netto.
Prodotto fisico senza immagine Nome: "Manuale cartaceo" · Tipologia: Prodotto · Descrizione: spedizione inclusa in Italia · Nessuna immagine (è accettato) · Prezzo finale: 24,40 €.
Offerta per un abbonamento mensile Nome: "Membership Pro" · Prezzo finale: 29 € — ricorda che, su un link abbonamento, è l'importo di ogni rata, non il totale annuo.
Domande frequenti
Devo creare l'offerta prima del link? No. Puoi crearla dal catalogo oppure al volo nel wizard del link (Crea nuova): entrambi i percorsi producono la stessa offerta.
Posso avere più offerte con lo stesso nome? Sì, non c'è alcun vincolo. Usa nomi distinti per orientarti meglio nell'elenco.
La descrizione è obbligatoria? L'interfaccia la segnala come obbligatoria, ma tecnicamente puoi lasciarla vuota. Consigliamo di compilarla sempre, per chiarezza verso il cliente.
Cosa succede se cambio il prezzo di un'offerta già venduta? I pagamenti già incassati non cambiano. I nuovi pagamenti useranno il prezzo aggiornato.
Posso eliminare un'offerta collegata a dei link? No: prima devi eliminare o riassegnare i link che la usano.
Serve l'abbonamento Paylink per gestire le offerte? Sì. Se il tuo abbonamento è scaduto o non attivo, vieni reindirizzato alle impostazioni dell'abbonamento.
Da dove arriva l'IVA proposta di default? Dalle impostazioni del tuo account; se non l'hai configurata, viene proposto il 22%.
Errori comuni e come risolverli
Cosa vedi | Perché | Come risolvere |
Errore sul Nome | Vuoto o oltre 70 caratteri | Inserisci un nome entro il limite |
Errore sulla Tipologia | Non selezionata | Scegli Prodotto, Servizio o Servizio digitale |
Errore sul Prezzo | Prezzo mancante con prezzo libero disattivato | Inserisci il prezzo (netto o finale), oppure attiva il prezzo libero |
Errore sull'IVA | Aliquota non selezionata | Scegli un'aliquota dall'elenco |
Avviso sulla dimensione del file | Immagine oltre 20 MB | Comprimi o ridimensiona l'immagine |
Avviso sul formato del file | Estensione non supportata | Usa JPEG, PNG, GIF, SVG o WebP |
Eliminazione bloccata | L'offerta è collegata a dei link | Elimina o riassegna prima i link elencati |
"La parola di conferma non è corretta" | Conferma eliminazione errata | Digita esattamente ok |
Campi fiscali in errore | Sezione fiscale attiva ma incompleta | Apri il dialog fiscale e completa tutti i campi della sezione attivata |
Prezzo "–" nell'elenco | L'offerta è a prezzo libero | È il comportamento previsto |
Su questa pagina
- Creare un’offerta
- Prima di iniziare
- L’elenco delle offerte
- Come iniziare
- Sezione 1 - Nome e tipologia
- Sezione 2 - Descrizione
- Sezione 3 - Immagine
- Sezione 4 - Prezzo e IVA
- Sezione 5 - Impostazioni fiscali (opzionale)
- Sezione 6 - Prezzo libero (scelta del cliente)
- Salvare un’offerta
- Modificare un’offerta
- Eliminare un’offerta
- Come collegare l’offerta ai link di pagamento
- Tabella delle offerte
- Esempi pratici
- Domande frequenti
- Errori comuni e come risolverli