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Creare un link di abbonamento

Un link di abbonamento permette ai tuoi clienti di pagarti a intervalli regolari (ogni giorno, settimana, mese o anno) un importo fisso o scelto da loro, per un numero definito di rate oppure senza scadenza. Per impostare il link devi andare alla voce I tuoi link nel menu in alto e cliccare sul pulsante + Nuovo link.

La configurazione Crea un nuovo link di pagamento è organizzato in 4 tab:

Offerta.
Generali
Pagamento
Dopo l'acquisto.

In questa guida le vediamo una per una, fino alla pubblicazione del link.

Prima di iniziare

Per poter attivare un link di abbonamento, assicurati di avere:

Account Stripe collegato — è Stripe a gestire i pagamenti ricorrenti. Se manca, all'attivazione ti verrà chiesto di collegarlo (da Impostazioni → Integrazioni).
Un'offerta — cosa vendi e a che prezzo. Non serve crearla prima: puoi configurarla direttamente nel wizard (tab Offerta), oppure sceglierne una già presente nel tuo account.
Almeno un metodo di pagamento compatibile con gli abbonamenti: solo carta, Google Pay e SEPA supportano i pagamenti ricorrenti.
Dati fiscali completi (consigliato, se non sei connesso ad Adamo) servono per generare correttamente le fatture.

Come iniziare

Vai su I tuoi link di pagamento.
Clicca Nuovo link.
Si apre l'editor con la prima tab, Offerta.

Puoi spostarti tra le tab dal menu laterale (su desktop) o dalla barra in alto (su mobile), oppure con i pulsanti Indietro e Avanti in fondo al form. Se esci senza salvare, l'editor ti avvisa che le modifiche andrebbero perse.

⚠️ Il passaggio da non dimenticare: quando crei un nuovo link, la tipologia è impostata su Pagamento singolo per default. Per creare un abbonamento devi andare nel tab Generali e selezionare Abbonamento. Se te ne dimentichi, salveresti un normale link di pagamento singolo.

Nota importante sul prezzo: per gli abbonamenti, il prezzo che imposti è quello della singola rata, non il totale dell'intero abbonamento e viene impostato in fase di creazione di una nuova Offerta. Al momento del pagamento, il cliente vedrà l'importo con la frequenza (es. 244€/mese).

Tab 1: Offerta

Qui definisci cosa vendi e a quanto, per ogni rata. Hai due strade:

Seleziona offerta — riusi un'offerta già presente nel tuo account.
Crea nuova — definisci prodotto e prezzo qui; al salvataggio del link, l'offerta viene creata e collegata in automatico.

Se scegli Crea nuova, compili:

Nome del prodotto/servizio: max 70 caratteri, visibile al cliente.
Tipologia: Prodotto, Servizio o Servizio digitale.
Descrizione: max 350 caratteri.
Immagine (opzionale): un file fino a 20 MB.
Prezzo: inserisci il prezzo IVA esclusa e l'aliquota IVA; il prezzo finale si calcola da sé. In alternativa puoi attivare il Prezzo libero: sarà il cliente a scegliere l'importo a ogni rata (utile, ad esempio, per le donazioni ricorrenti).

Ricorda: in un abbonamento, questo prezzo viene applicato a ogni singola rata.

Se ti serve, puoi aggiungere all'offerta le impostazioni fiscali (ritenuta d'acconto, previdenza/ENASARCO, contributi): incidono sul dettaglio fiscale che il cliente vede al momento del pagamento.

Tab 2: Generali

Nome del link

Dai un nome al link (max 70 caratteri). Serve solo a te per riconoscerlo nell'elenco: il cliente non lo vede.

Tipologia: seleziona Abbonamento

È il passaggio chiave. Seleziona Abbonamento, poi imposta:

Frequenza — ogni giorno, settimana, mese (predefinito) o anno.
Durata — hai due possibilità:

Senza scadenza — l'abbonamento si rinnova finché non viene cancellato (da te o dal cliente).
Durata definita — scegli il numero di rate (es. 12). La data di fine viene calcolata automaticamente, partendo dalla prima rata di oggi.

Informazioni di base

Sono i dati che il cliente inserisce al momento del pagamento. Per gli abbonamenti, alcuni sono sempre richiesti e non disattivabili:

Nome e cognome (o ragione sociale per le aziende);
Email: sempre obbligatoria;
Indirizzo di fatturazione;
Partita IVA (per le aziende) e Codice Fiscale (per i privati).

Perché l'email è obbligatoria: è con quell'indirizzo che il cliente riceve il link per accedere alla pagina dove gestisce il proprio abbonamento. Senza, non potrebbe entrare nella sua area.

Puoi inoltre attivare la raccolta del Codice destinatario / PEC, per le aziende italiane.

Informazioni aggiuntive (opzionali)

Se ti servono, puoi richiedere anche:

Telefono;
Indirizzo di spedizione (form separato in fase di pagamento);
Campi personalizzati — domande extra a tua scelta (con etichetta fino a 70 caratteri). Non finiscono in fattura, ma li ritrovi nel dettaglio del pagamento.

Tab 3: Pagamento

Qui scegli quali metodi accettare. Il cliente, al momento del pagamento, ne sceglierà uno solo.

Per gli abbonamenti sono disponibili solo i metodi compatibili con i pagamenti ricorrenti:

Carta di credito/debito ✅
Google Pay ✅
Addebito SEPA ✅ (il primo addebito può richiedere qualche giorno)

Non sono utilizzabili per gli abbonamenti: PayPal, Klarna e Satispay (Apple Pay è in arrivo). Li vedrai eventualmente disabilitati.

⚠️ Attenzione all'ordine: se passi dal tab Pagamento prima di aver scelto Abbonamento, vedrai tutti i metodi (anche quelli non compatibili). La buona pratica è: scegli prima Abbonamento in Generali, poi torna qui e seleziona esplicitamente solo Carta, Google Pay e/o SEPA. Devi selezionarne almeno uno.

Buono a sapersi: i metodi che attivi qui sono anche quelli che il cliente potrà scegliere quando aggiorna il metodo di pagamento dalla sua area cliente.

Tab 4: Dopo l'acquisto

Definisci cosa vede il cliente dopo aver pagato. Due modalità:

Messaggio di ringraziamento (predefinito): una pagina di conferma con un titolo e un messaggio. Puoi anche attivare Condividi una risorsa per dare al cliente un link (es. a un'area riservata) o un file da scaricare, con il testo del pulsante.
Redirect su pagina dedicata: dopo il pagamento, il cliente viene reindirizzato automaticamente a un tuo URL.

Salvare, attivare e condividere il link

Salvare

Puoi cliccare Salva in qualsiasi momento. Il salvataggio controlla tutte le tab insieme: se manca qualcosa di obbligatorio, il link non si salva e compare un badge rosso ! sulle tab da sistemare. I pulsanti Salva e Attiva restano sempre cliccabili, gli eventuali errori emergono al salvataggio.

Attivare

Per rendere il link utilizzabile, usa lo switch Link Attivo. All'attivazione:

Se non hai Stripe collegato, ti viene chiesto di collegarlo;
Se i dati fiscali sono incompleti (e non sei connesso ad Adamo), puoi completarli oppure procedere comunque.

Finché il link è Inattivo, non è pagabile e non può essere condiviso.

Condividere e vedere l'anteprima

Copia link: disponibile solo quando il link è attivo. Copia l'URL da condividere con i clienti.
Vedi anteprima: dopo il primo salvataggio, puoi vedere la pagina di pagamento esattamente come la vedrà il cliente (anche se il link è ancora inattivo; in anteprima il pagamento è disabilitato).

Cosa vede il cliente

Quando apre il link, il cliente:

sceglie se è Privato o Azienda e compila i dati richiesti;
vede il prezzo della rata con la frequenza (es. );
sceglie un metodo di pagamento;
completa il pagamento con Stripe;
arriva alla tua pagina di ringraziamento (o viene reindirizzato all'URL che hai impostato).

Dopo la prima rata, riceve un'email e può gestire il suo abbonamento dall'area cliente (vedi la guida → L'area cliente per gli abbonamenti).

Dove ritrovi l'abbonamento (lato tuo)

I tuoi link: stato del link, tipologia, prezzo della rata e quanto hai incassato.
Abbonamenti: gli abbonamenti attivi, con le rate pagate sul totale (es. 3/12) e i dati del cliente.
Pagamenti: ogni singola rata nello storico.

Differenze rispetto al pagamento singolo

Aspetto	Pagamento singolo	Abbonamento
Impostato di default?	Sì	No — va selezionato in Generali
Prezzo	Prezzo totale	Prezzo della singola rata
Email del cliente	Opzionale	Sempre obbligatoria
Frequenza e durata	—	Giorno / settimana / mese / anno, con scadenza o illimitato
Metodi di pagamento	Carta, Google Pay, Klarna, Satispay (+ PayPal/Apple Pay se abilitati)	Solo Carta, Google Pay, SEPA
Sezione admin	Pagamenti	Pagamenti + Abbonamenti
Cancellazione da parte del cliente	—	Disponibile dall'area cliente

Esempi pratici

Membership mensile senza scadenza Offerta: "Membership Premium", servizio digitale, 29 €/mese · Generali: Abbonamento, ogni mese, senza scadenza · Pagamento: carta + Google Pay · Dopo l'acquisto: ringraziamento con link "Vai all'area membri".

Corso in 3 rate annuali Offerta esistente "Corso XYZ", 400 €/rata · Generali: Abbonamento, ogni anno, 3 pagamenti · Pagamento: carta · Dopo l'acquisto: redirect alla pagina di benvenuto del tuo sito.

Donazione ricorrente a prezzo libero Offerta: nuova, con Prezzo libero attivo · Generali: Abbonamento mensile senza scadenza · Pagamento: carta + SEPA · Dopo l'acquisto: solo messaggio di ringraziamento.

Abbonamento B2B con PEC e telefono Generali: Abbonamento + raccolta Codice destinatario/PEC + Telefono obbligatorio · Al pagamento, il cliente "Azienda" inserisce P.IVA, SDI/PEC e telefono.

Domande frequenti

Ho salvato, ma il link risulta "Pagamento singolo" Non hai selezionato Abbonamento nel tab Generali prima di salvare. Modifica il link e cambia la tipologia.

Cosa significa "senza scadenza"? L'abbonamento è illimitato: continua a rinnovarsi finché non viene cancellato da te o dal cliente.

Il cliente può cancellare da solo? Sì, dalla sua area cliente, se l'abbonamento è attivo.

Posso usare PayPal per un abbonamento? No. Per i pagamenti ricorrenti sono compatibili solo carta, Google Pay e SEPA (Apple Pay in arrivo).

L'email serve solo per le ricevute? No: è anche il modo con cui il cliente accede alla propria area per gestire l'abbonamento. Per questo è obbligatoria.

L'anteprima funziona su un link non ancora attivo? Sì, se sei tu (proprietario) loggato. Il pagamento in anteprima è disattivato.

Cosa succede se cambio la frequenza quando ho già degli abbonati? Gli abbonamenti già attivi mantengono la configurazione originale. Per modifiche sostanziali, conviene creare un nuovo link.

Errori comuni e come risolverli

Cosa vedi	Perché	Come risolvere
Badge ! su Offerta	Offerta non selezionata, prezzo a zero o tipologia mancante	Completa l'offerta; per una nuova offerta compila anche la Tipologia
Badge ! su Generali	Manca il nome del link o non hai scelto la tipologia	Inserisci il nome e seleziona Abbonamento
Badge ! su Pagamento	Nessun metodo selezionato	Attiva almeno tra carta, Google Pay o SEPA
Un metodo appare grigio / "Non disponibile per pagamenti ricorrenti"	È un metodo non compatibile con gli abbonamenti	Seleziona solo metodi compatibili; verifica di aver scelto Abbonamento
Messaggio "Collega il tuo account Stripe" all'attivazione	Stripe non collegato	Vai in Impostazioni → Integrazioni
Richiesta di completare i dati fiscali	Profilo incompleto (senza Adamo)	Completa i dati, oppure scegli "Procedi e attiva"
Copia link non disponibile	Il link è ancora inattivo	Attiva lo switch Link Attivo
Errore sull'URL di redirect	URL non valido	Usa un URL completo, con `https://`
Messaggio di ringraziamento "vuoto"	Per default è compilato solo il titolo	Scrivi anche il messaggio nel tab Dopo l'acquisto

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